Vitoria-Gasteiz

AYUNTAMIENTO C2 – Agentes de Información y Control

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Os apoyamos tanto académicamente como anímicamente.

La primera clave para el éxito: es la motivación como acudir a un sitio de profesionales que te digan:

➡Cómo estudiar e invertir tu tiempo.

➡Cómo enfocarlo para hacer un buen examen.

➡Cómo medir los tiempos.

➡Cómo empezar a leer las preguntas, y qué hay que buscar en cada una.

Y la segunda clave: organización y constancia.

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Ventajas si eliges Opebide:

✅ Atención personalizada: grupos de máximo 20 personas.

✅Profesor es funcionario de carrera del Ayuntamiento de Vitoria del grupo A1, con 10 años de experiencia en el desempeño del puesto de Agentes de Información y Control.

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1. La duración de los cursos impartidos son de 6 meses sin matrícula.

 

2. Una vez completado el proceso de inscripción y matriculación en el curso, y confirmada la plaza en el mismoel alumno queda obligado al pago íntegro del curso contratado, con independencia de que éste acuda o no a las clases por razones ajenas a la empresa.

 

3. En el caso de que el pago del curso se realice en pagos fraccionados mensuales. El cobro de las mensualidades se realizará mediante domiciliación bancaria durante los 10 primeros días de cada mesEn caso contrario las cuotas se girarán el primer mes se hará el cobro de la matrícula junto con la primera mensualidad.

 

4. Cuando se hace referencia al término“mensualidad”, se refiere al conjunto de cuatro semanas lectivassiendo que, si en alguna de las cuatro semanas coincidiera algún día festivo, esas clases no será objeto de recuperación. Anexándose al presente contrato calendario en el cual se especifican cuáles son las semanas lectivas y cuáles las semanas en las que no se impartirá clase por vacaciones.

 

5. Para provocar baja efectiva en el curso, es necesaria la comunicación mediante email a info@opebide.com con una antelación mínima de 15 días al día 1 del mes en el que se efectúa dicha baja. No procediéndose a la devolución de cantidad alguna y debiendo el alumno abonar el curso en su totalidad, de forma íntegra.

TEMARIO GENERAL:

  1. Constitución Española de 1978. Derechos Fundamentales y Libertades Públicas. Derecho y Deberes (art. 10 a 52).
  2.  El Estatuto de Autonomía del País Vasco. Titulo I. De las competencias del País Vasco (art. 10 a 23). Titulo II. De los poderes del País Vasco (art. 24 a 34).
  3. Ley  2/2016  de 7 de abril de las Instituciones locales de Euskadi: derechos, deberes y responsabilidades de las personas vecinas de un municipio (art. 43 a 45)
  4. Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de Régimen Local. El padrón municipal, Derechos y deberes de los vecinos (art, 15 a 18).
  5. Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Dimensión temporal. Términos y  plazos (29 a 33). Los actos administrativos y la eficacia de los actos (34 a 52). Derechos del interesado en el procedimiento administrativo (artículo 53)
  6. Real Decreto Legislativo 5/2015 de 30 de octubre por el que se aprueba el texto refundido  de la ley del Estatuto Básico del Empleado Público: Adquisición y pérdida de la  condición de personal funcionario (art. 60 a 68); situaciones administrativas del personal funcionario según  Ley de la Función Pública Vasca. Capítulo V (art. 59 a 68).
  7. Empleo Público: Real decreto Legislativo 5/2015 de 30 de octubre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público: Clases de personal y Derechos de los empleados públicos (art. 8 al 20). Deberes de los empleados públicos y Código de conducta (art. 52 y 54).
  8. Ley 31/1995 de Prevención de riesgos laborales. Capítulo III Derechos y obligaciones (art. 14 a 29) Capítulo V Consulta y participación de los trabajadores (art. 33 a 40). Plan de Prevención de Riesgos Laborales del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz (Versión 2017).
  9.  La Ley 4/2005, de 18 de febrero, para la igualdad de mujeres y hombres (modificada por la Ley 3/2012, de 16 de febrero): Exposición de motivos, Título Preliminar y Capítulo I del Título I; y IV Plan para la igualdad de género en Vitoria-Gasteiz (2018-2021): Finalidad, principios orientadores, ideas fuerza, desafíos y retos.
  10. Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016: Capítulo I – Disposiciones Generales, Capitulo II – Principios, Capítulo III – Derechos del Interesado.
  11. Organización política del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. Órganos y funciones. Organización administrativa del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. Organigrama

 

TEMARIO ESPECÍFICO:

Censo de instalaciones. Centros Cívicos e instalaciones deportivas.

Marco de funcionamiento de Centros Cívicos.

Reglamento de Centros Cívicos e Instalaciones Deportivas.

Normativas especificas de los diferentes servicios de los Centros Cívicos e instalaciones deportivas.

Precios públicos para Centros Cívicos e instalaciones deportivas.

Oferta de servicios y de actividades en los Centros Cívicos e instalaciones deportivas.

Procedimientos de trabajo en centros cívicos e instalaciones deportivas.
7.1 Gestión de avisos y comunicaciones.
7.2 Solicitud de instalaciones y espacios para temporada.
7.3 Control de reservas de temporada y emisión de recibos.
7.4 Accesos a instalaciones y servicios (reservas directas).
7.5 Aulas abiertas y rincones.
7.6 Recaudación semanal de centros.
7.7 Canalización de información de los servicios y actividades.
7.8 Reclamaciones, sugerencias, certificaciones-informes.
7.9 Control de llaves.
7.10 Objetos perdidos.
7.11 Detección y canalización de actos incívicos.
7.12. Detección y canalización de necesidades de mantenimiento e incidencias.
7.13 Mensajería y traslados.
7.14 Inscripciones de Temporada.

Atención Ciudadana. Normas y decálogo.

Atención Ciudadana. Estructura, Funciones, Ubicaciones

Atención Ciudadana. Objetivos y tareas

Protocolos de tramitación basica:
11.1 Padrón Municipal.
11.2 Escuelas Infantiles. ​
11.3 Abono a instalaciones deportivas.
11.4 Actividades vacacionales municipales.
11.5 Alquiler de locales en centros municipales de empresas.
11.6 Apoyo al emprendimiento, y ayudas a la implantación y modernización de pequeñas empresas, comercio.
11.7 Ayudas al gasto energético.
11.5 OTA. ​
11.6 Tarjeta Municipal Ciudadana. ​
11.7 Tarjeta BAT. ​
11.8 Tarjetas de estacionamiento para vehículos que transporten personas con discapacidad y movilidad reducida.
11.9. Conexión wifi.
11.10 Registro municipal de bicicletas.
11.10 Procedimiento sancionador en materia de trafico.
11.11 Solicitud y entrega de atestados de policía muncipal y bomberos.
11.10. Certificados y diligencias ante el Departamento de Hacienda. Cobros.
11.9 Recaudación. Fraccionamiento de pago de tributos y precios públicos. ​
11.10 Gestión tributaria.
11.11 Justificante vida y domicilio. ​
11.12 Domiciliación bancaria de hechos impositivos.
11.13 Registro general de documentos.

12. Atención a la ciudadanía: Escucha activa. Habilidades Sociales y Comunicación. Expresión oral y comunicación

COMIENZO DEL CURSO:

📅 11 de Marzo del 2020.

HORARIO DE TARDE:

Miércoles de 18:00h a 21:00h

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