Las presentes condiciones regulan la contratación de los productos y servicios ofrecidos por ESCUELA VASCA DE OPOSICIONES, S.L. (en adelante, "Opebide"), con CIF B01565654 y domicilio en Avenida Gasteiz 90, 01012 Vitoria-Gasteiz (Álava), a través de la web opebide.com.
Este documento se organiza en una Parte I de condiciones generales, aplicables a todos los productos, y dos partes específicas según el tipo de producto contratado: Parte II — Cursos tradicionales con clases y Parte III — Contenido digital y suscripciones. Al contratar, el alumno declara conocer y aceptar las condiciones generales y las específicas correspondientes al producto adquirido.
PARTE I — CONDICIONES GENERALES
(Aplicables a todos los productos)
1. Responsabilidad del alumno respecto al proceso selectivo
La responsabilidad de cumplir los requisitos, así como la de realizar los trámites necesarios para presentarse a las distintas partes del proceso selectivo, será enteramente del alumno/a.
Estos procesos y requisitos son dictaminados por el órgano que convoca la oposición y no se publican hasta bien avanzado el curso, por lo que es imposible su conocimiento previo y Opebide basará su formación en las últimas bases oficiales publicadas. Cualquier cambio en dichas bases que suponga la exclusión del alumno/a del proceso selectivo será considerado causa ajena a Opebide. Opebide sí se compromete a adaptar temarios, plazos y contenidos si las modificaciones fuesen de esta índole.
2. Denominación de los productos
Las nomenclaturas de los procesos selectivos oficiales pueden diferir del nombre del producto comercial, ya que el lanzamiento a la venta del mismo es anterior a la convocatoria. En la academia, las distintas promociones de un mismo organismo siempre se tratarán como consecutivas, independientemente de su denominación.
3. Propiedad intelectual y uso personal e intransferible
Todo el contenido y material, tanto físico como digital (materiales, tests, psicotécnicos, simulacros, textos, imágenes, grabaciones y demás recursos), es propiedad exclusiva de Opebide y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.
Todas las formaciones deben ser realizadas por el alumno matriculado. La contratación otorga un derecho de uso estrictamente personal e intransferible. Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, descargar (salvo cuando se habilite expresamente), distribuir, comunicar públicamente o poner a disposición de terceros el contenido, así como compartir las credenciales de acceso o ceder el uso de la cuenta a otras personas.
Opebide se reserva el derecho de suspender el acceso y emprender las acciones legales oportunas si se constatase un uso indebido, la redistribución o la cesión no autorizada del contenido o los recursos.
4. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del alumno se rige por la Política de Privacidad de Opebide, disponible en la web, que el alumno declara conocer y aceptar.
5. Modificación de las condiciones
Opebide podrá modificar las presentes condiciones. Las modificaciones se publicarán en la web y serán aplicables a las contrataciones posteriores a su publicación.
6. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia se estará a la normativa de protección de consumidores y usuarios y a los fueros que legalmente correspondan al consumidor.
PARTE II — CURSOS TRADICIONALES CON CLASES
(Cursos con clases, presenciales, online en directo y/o híbridos, con acompañamiento)
1. Cursos indivisibles (completos)
En los cursos indivisibles (completos), una vez completado el proceso de matriculación y confirmada la plaza en el mismo, el alumno queda obligado al pago íntegro del curso contratado, con independencia de la forma de pago escogida (si existiesen facilidades de pago) y de que éste acuda o no a las clases por razones ajenas a la academia, no habiendo así lugar a bajas anticipadas ni devoluciones de importes por motivos ajenos a Opebide.
2. Derecho de desistimiento
El alumno tendrá derecho a desistir de su matriculación, siempre y cuando lo solicite por escrito a reservas@opebide.com antes de los 14 días que estipula el plazo legal y no se haya puesto material descargable o reproducible a su disposición. En el momento en que la entrega de material se haya producido, no se podrá aplicar este desistimiento.
Los conceptos de reserva inicial/matrícula quedan fuera de este desistimiento y no se devolverán en ningún caso, salvo denegación de la financiación por parte de nuestra entidad bancaria e imposibilidad del alumno de hacer frente a cualquier otra fórmula de pago planteada.
3. Cursos con recibo mensual según sesiones
En los cursos con recibo mensual según sesiones se aplicará este mismo derecho de desistimiento legal y, tras éste, una permanencia mínima de 6 meses (en caso de que el examen tenga lugar antes, dicho compromiso se entiende cumplido). Después, el alumno/a puede solicitar la baja en cualquier momento, y ésta será efectiva para el siguiente cargo si median más de 14 días para el mismo; si no, para el cargo posterior.
Esta baja conlleva la pérdida del acceso total a contenidos pasados y futuros.
Si el alumno decide inscribirse con el curso comenzado, tendrá la obligación de abonar una primera factura con las mensualidades atrasadas, y se pondrá a su disposición todo el contenido desde el inicio del curso.
4. Pagos mensuales
En caso de que existan pagos mensuales, éstos se cargarán por parte de Opebide los 5 primeros días de cada mes, salvo en el caso de operaciones financiadas, donde será la entidad financiera quien cargue las cuotas al alumno.
5. Material físico
El derecho al material físico incluido en los cursos expirará en 3 meses desde la fecha de matriculación (o desde la notificación de su disponibilidad si éste se entrega por fases), no habiendo posibilidad de solicitarlo una vez transcurrido dicho plazo.
En los packs de varias convocatorias existe la obligación de reutilizar el material del que ya se dispone, salvo modificaciones sustanciales, en cuyo caso Opebide dictaminará y comunicará al alumnado qué volúmenes o documentos han de sustituirse.
6. Organización académica
Los cursos comenzarán en la fecha de inicio establecida y, como norma general, se extenderán de manera regular hasta fechas cercanas a examen. No obstante, se podrían llevar a cabo reestructuraciones en el planteamiento del curso —siempre en beneficio común del alumnado— y atendiendo a razones de cambios en la convocatoria objeto de estudio. Para ello, la academia se reserva el derecho de realizar las modificaciones que estime necesarias en fechas, turnos, horario y/o modalidades.
Dichas reestructuraciones (dentro del mismo curso) no supondrán costes adicionales en los cursos completos indivisibles. En cambio, en los cursos con recibo mensual según sesiones, el alumno asume que el importe de las mismas puede ser variable si aumentan o disminuyen las horas necesarias para completar la preparación.
Los accesos a la plataforma expirarán tras la fecha de examen definitiva.
Modalidad presencial híbrida: en aquellos cursos con más de un turno de clase al día, la única limitación es el aforo del aula. Debido a la posibilidad de asistir libremente al turno deseado de forma presencial y al respaldo de la modalidad online en directo y grabaciones íntegras, la modalidad presencial otorga el derecho de asistencia al aula hasta que se complete el aforo de la misma. No se asigna una plaza fija en un turno determinado.
La fecha de fin de curso siempre es aproximada y no vinculante a la fecha de examen oficial. Si el examen se retrasase de forma sustancial, la continuidad más allá de la fecha de fin estipulada será opcional y podría quedar sujeta a la formación de un nuevo curso independiente del anterior, con su propio precio y condiciones. Si, por el contrario, el examen se adelantase de forma sustancial, se reconfigurarán los horarios semanales hasta cubrir las sesiones inicialmente pactadas o necesarias para llevar a cabo una adecuada preparación.
Ante cualquiera de estas situaciones, como norma general, las grabaciones de las sesiones impartidas estarán disponibles hasta la fecha de examen, aunque las clases hayan finalizado —salvo bajas en los cursos que las permitan— (máximo 2 años tras la generación de la grabación).
PARTE III — CONTENIDO DIGITAL Y SUSCRIPCIONES
(Contenido digital de autoestudio y suscripciones, sin clases)
1. Objeto y naturaleza del producto
Los productos regulados en esta parte consisten en el acceso a contenido digital de entrenamiento autónomo (materiales, tests, psicotécnicos, simulacros y recursos análogos) destinados al estudio por cuenta del propio alumno, sin clases presenciales ni acompañamiento humano.
La contratación de estos productos no implica la prestación de tutorías, clases en directo ni seguimiento personalizado, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.
2. Precio y forma de pago
El precio de cada producto es el indicado en su ficha en el momento de la compra, impuestos incluidos. El pago se realiza en el momento de la contratación a través de los medios habilitados en la web. La contratación no se considera efectiva, ni se habilita el acceso al contenido, hasta la confirmación del pago.
3. Suscripciones de pago recurrente
En los productos contratados bajo modalidad de suscripción:
- La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada periodo, por periodos iguales, salvo cancelación previa por parte del alumno.
- El cargo se efectúa por adelantado al inicio de cada periodo de suscripción.
- El alumno puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su cuenta o solicitándolo por escrito a reservas@opebide.com. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo ya abonado, no generando nuevos cargos a partir de entonces.
- No se realizarán reembolsos por periodos parciales ya iniciados, ni por la falta de uso del contenido durante el periodo contratado.
- La cancelación de la suscripción conlleva la pérdida total del acceso a los contenidos, tanto pasados como futuros, una vez finalizado el periodo abonado.
- Opebide podrá modificar el precio de las suscripciones, comunicándolo al alumno con la antelación suficiente antes de la siguiente renovación, de modo que pueda cancelar si no está conforme.
4. Acceso y duración
El acceso al contenido se habilita tras la confirmación del pago y se mantiene activo mientras la suscripción esté vigente o, en los productos de pago único, durante el periodo de acceso indicado en la ficha del producto. Finalizado dicho periodo o cancelada la suscripción, el acceso al contenido quedará deshabilitado de forma automática.
5. Derecho de desistimiento
El alumno dispone del plazo legal de 14 días naturales para desistir de la contratación, solicitándolo por escrito a reservas@opebide.com.
No obstante, conforme a la normativa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento NO será aplicable cuando la ejecución del servicio haya comenzado, es decir, cuando el alumno haya accedido al contenido digital o éste se haya puesto a su disposición. Al contratar y acceder al contenido, el alumno presta su consentimiento expreso para el inicio inmediato de la prestación y reconoce que, una vez iniciado el acceso, pierde el derecho de desistimiento.
6. Disponibilidad del servicio
Opebide pondrá los medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio, si bien no puede garantizar su funcionamiento ininterrumpido y libre de errores. Podrán producirse interrupciones puntuales por tareas de mantenimiento, mejora o causas técnicas, que se procurará minimizar y comunicar cuando sea posible.
Las presentes condiciones regulan la contratación de los productos y servicios ofrecidos por ESCUELA VASCA DE OPOSICIONES, S.L. (en adelante, «Opebide»), con CIF B01565654 y domicilio en Avenida Gasteiz 90, 01012 Vitoria-Gasteiz (Álava), a través de la web opebide.com.
Este documento se organiza en una Parte I de condiciones generales, aplicables a todos los productos, y dos partes específicas según el tipo de producto contratado: Parte II — Cursos tradicionales con clases y Parte III — Contenido digital y suscripciones. Al contratar, el alumno declara conocer y aceptar las condiciones generales y las específicas correspondientes al producto adquirido.
PARTE I — CONDICIONES GENERALES
(Aplicables a todos los productos)
1. Responsabilidad del alumno respecto al proceso selectivo
La responsabilidad de cumplir los requisitos, así como la de realizar los trámites necesarios para presentarse a las distintas partes del proceso selectivo, será enteramente del alumno/a.
Estos procesos y requisitos son dictaminados por el órgano que convoca la oposición y no se publican hasta bien avanzado el curso, por lo que es imposible su conocimiento previo y Opebide basará su formación en las últimas bases oficiales publicadas. Cualquier cambio en dichas bases que suponga la exclusión del alumno/a del proceso selectivo será considerado causa ajena a Opebide. Opebide sí se compromete a adaptar temarios, plazos y contenidos si las modificaciones fuesen de esta índole.
2. Denominación de los productos
Las nomenclaturas de los procesos selectivos oficiales pueden diferir del nombre del producto comercial, ya que el lanzamiento a la venta del mismo es anterior a la convocatoria. En la academia, las distintas promociones de un mismo organismo siempre se tratarán como consecutivas, independientemente de su denominación.
3. Propiedad intelectual y uso personal e intransferible
Todo el contenido y material, tanto físico como digital (materiales, tests, psicotécnicos, simulacros, textos, imágenes, grabaciones y demás recursos), es propiedad exclusiva de Opebide y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.
Todas las formaciones deben ser realizadas por el alumno matriculado. La contratación otorga un derecho de uso estrictamente personal e intransferible. Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, descargar (salvo cuando se habilite expresamente), distribuir, comunicar públicamente o poner a disposición de terceros el contenido, así como compartir las credenciales de acceso o ceder el uso de la cuenta a otras personas.
Opebide se reserva el derecho de suspender el acceso y emprender las acciones legales oportunas si se constatase un uso indebido, la redistribución o la cesión no autorizada del contenido o los recursos.
4. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del alumno se rige por la Política de Privacidad de Opebide, disponible en la web, que el alumno declara conocer y aceptar.
5. Modificación de las condiciones
Opebide podrá modificar las presentes condiciones. Las modificaciones se publicarán en la web y serán aplicables a las contrataciones posteriores a su publicación.
6. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia se estará a la normativa de protección de consumidores y usuarios y a los fueros que legalmente correspondan al consumidor.
PARTE II — CURSOS TRADICIONALES CON CLASES
(Cursos con clases, presenciales, online en directo y/o híbridos, con acompañamiento)
1. Cursos indivisibles (completos)
En los cursos indivisibles (completos), una vez completado el proceso de matriculación y confirmada la plaza en el mismo, el alumno queda obligado al pago íntegro del curso contratado, con independencia de la forma de pago escogida (si existiesen facilidades de pago) y de que éste acuda o no a las clases por razones ajenas a la academia, no habiendo así lugar a bajas anticipadas ni devoluciones de importes por motivos ajenos a Opebide.
2. Derecho de desistimiento
El alumno tendrá derecho a desistir de su matriculación, siempre y cuando lo solicite por escrito a reservas@opebide.com antes de los 14 días que estipula el plazo legal y no se haya puesto material descargable o reproducible a su disposición. En el momento en que la entrega de material se haya producido, no se podrá aplicar este desistimiento.
Los conceptos de reserva inicial/matrícula quedan fuera de este desistimiento y no se devolverán en ningún caso, salvo denegación de la financiación por parte de nuestra entidad bancaria e imposibilidad del alumno de hacer frente a cualquier otra fórmula de pago planteada.
3. Cursos con recibo mensual según sesiones
En los cursos con recibo mensual según sesiones se aplicará este mismo derecho de desistimiento legal y, tras éste, una permanencia mínima de 6 meses (en caso de que el examen tenga lugar antes, dicho compromiso se entiende cumplido). Después, el alumno/a puede solicitar la baja en cualquier momento, y ésta será efectiva para el siguiente cargo si median más de 14 días para el mismo; si no, para el cargo posterior.
Esta baja conlleva la pérdida del acceso total a contenidos pasados y futuros.
Si el alumno decide inscribirse con el curso comenzado, tendrá la obligación de abonar una primera factura con las mensualidades atrasadas, y se pondrá a su disposición todo el contenido desde el inicio del curso.
4. Pagos mensuales
En caso de que existan pagos mensuales, éstos se cargarán por parte de Opebide los 5 primeros días de cada mes, salvo en el caso de operaciones financiadas, donde será la entidad financiera quien cargue las cuotas al alumno.
5. Material físico
El derecho al material físico incluido en los cursos expirará en 3 meses desde la fecha de matriculación (o desde la notificación de su disponibilidad si éste se entrega por fases), no habiendo posibilidad de solicitarlo una vez transcurrido dicho plazo.
En los packs de varias convocatorias existe la obligación de reutilizar el material del que ya se dispone, salvo modificaciones sustanciales, en cuyo caso Opebide dictaminará y comunicará al alumnado qué volúmenes o documentos han de sustituirse.
6. Organización académica
Los cursos comenzarán en la fecha de inicio establecida y, como norma general, se extenderán de manera regular hasta fechas cercanas a examen. No obstante, se podrían llevar a cabo reestructuraciones en el planteamiento del curso —siempre en beneficio común del alumnado— y atendiendo a razones de cambios en la convocatoria objeto de estudio. Para ello, la academia se reserva el derecho de realizar las modificaciones que estime necesarias en fechas, turnos, horario y/o modalidades.
Dichas reestructuraciones (dentro del mismo curso) no supondrán costes adicionales en los cursos completos indivisibles. En cambio, en los cursos con recibo mensual según sesiones, el alumno asume que el importe de las mismas puede ser variable si aumentan o disminuyen las horas necesarias para completar la preparación.
Los accesos a la plataforma expirarán tras la fecha de examen definitiva.
Modalidad presencial híbrida: en aquellos cursos con más de un turno de clase al día, la única limitación es el aforo del aula. Debido a la posibilidad de asistir libremente al turno deseado de forma presencial y al respaldo de la modalidad online en directo y grabaciones íntegras, la modalidad presencial otorga el derecho de asistencia al aula hasta que se complete el aforo de la misma. No se asigna una plaza fija en un turno determinado.
La fecha de fin de curso siempre es aproximada y no vinculante a la fecha de examen oficial. Si el examen se retrasase de forma sustancial, la continuidad más allá de la fecha de fin estipulada será opcional y podría quedar sujeta a la formación de un nuevo curso independiente del anterior, con su propio precio y condiciones. Si, por el contrario, el examen se adelantase de forma sustancial, se reconfigurarán los horarios semanales hasta cubrir las sesiones inicialmente pactadas o necesarias para llevar a cabo una adecuada preparación.
Ante cualquiera de estas situaciones, como norma general, las grabaciones de las sesiones impartidas estarán disponibles hasta la fecha de examen, aunque las clases hayan finalizado —salvo bajas en los cursos que las permitan— (máximo 2 años tras la generación de la grabación).
PARTE III — CONTENIDO DIGITAL Y SUSCRIPCIONES
(Contenido digital de autoestudio y suscripciones, sin clases)
1. Objeto y naturaleza del producto
Los productos regulados en esta parte consisten en el acceso a contenido digital de entrenamiento autónomo (materiales, tests, psicotécnicos, simulacros y recursos análogos) destinados al estudio por cuenta del propio alumno, sin clases presenciales ni acompañamiento humano.
La contratación de estos productos no implica la prestación de tutorías, clases en directo ni seguimiento personalizado, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.
2. Precio y forma de pago
El precio de cada producto es el indicado en su ficha en el momento de la compra, impuestos incluidos. El pago se realiza en el momento de la contratación a través de los medios habilitados en la web. La contratación no se considera efectiva, ni se habilita el acceso al contenido, hasta la confirmación del pago.
3. Suscripciones de pago recurrente
En los productos contratados bajo modalidad de suscripción:
- La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada periodo, por periodos iguales, salvo cancelación previa por parte del alumno.
- El cargo se efectúa por adelantado al inicio de cada periodo de suscripción.
- El alumno puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su cuenta o solicitándolo por escrito a reservas@opebide.com. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo ya abonado, no generando nuevos cargos a partir de entonces.
- No se realizarán reembolsos por periodos parciales ya iniciados, ni por la falta de uso del contenido durante el periodo contratado.
- La cancelación de la suscripción conlleva la pérdida total del acceso a los contenidos, tanto pasados como futuros, una vez finalizado el periodo abonado.
- Opebide podrá modificar el precio de las suscripciones, comunicándolo al alumno con la antelación suficiente antes de la siguiente renovación, de modo que pueda cancelar si no está conforme.
4. Acceso y duración
El acceso al contenido se habilita tras la confirmación del pago y se mantiene activo mientras la suscripción esté vigente o, en los productos de pago único, durante el periodo de acceso indicado en la ficha del producto. Finalizado dicho periodo o cancelada la suscripción, el acceso al contenido quedará deshabilitado de forma automática.
5. Derecho de desistimiento
El alumno dispone del plazo legal de 14 días naturales para desistir de la contratación, solicitándolo por escrito a reservas@opebide.com.
No obstante, conforme a la normativa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento NO será aplicable cuando la ejecución del servicio haya comenzado, es decir, cuando el alumno haya accedido al contenido digital o éste se haya puesto a su disposición. Al contratar y acceder al contenido, el alumno presta su consentimiento expreso para el inicio inmediato de la prestación y reconoce que, una vez iniciado el acceso, pierde el derecho de desistimiento.
6. Disponibilidad del servicio
Opebide pondrá los medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio, si bien no puede garantizar su funcionamiento ininterrumpido y libre de errores. Podrán producirse interrupciones puntuales por tareas de mantenimiento, mejora o causas técnicas, que se procurará minimizar y comunicar cuando sea posible.
